Ανταλλαγές και επιστροφές
- Home
- Ανταλλαγές και επιστροφές
Αλλαγή προϊόντος
Επιστροφές Παραγγελιών
- Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε όλα ή ορισμένα από τα προϊόντα της παραγγελίας που παραλάβατε εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών. *
- Για λόγους υγιεινής, καλσόν, κάλτσες, σιλικόνες και προστατευτικές μάσκες δεν ανταλλάσσονται εκτός εάν είναι ελαττωματικά κατά την παραλαβή.
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος η αλλαγή γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση.
Το κόστος επιστροφής:
- με courier και ανέρχεται στα 5€. (με αντικαταβολή)
- με κουτί τώρα και ανέρχεται στα 2€. (προπληρωμένος)
Διαδικασία αλλαγής προϊόντος
Σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους, σχεδίου, χρώματος σε ρούχο, παπούτσι, αξεσουάρ, λόγω εσφαλμένης εκτίμησης πελάτη, μας στέλνετε πίσω το εν λόγω αντικείμενο και εμείς σας στέλνουμε το νέο.
Επικοινωνήστε με το κατάστημά μας είτε τηλεφωνικά στο 2102012770 είτε με e-mail στο sales@plie.gr.
Ετοιμάζετε το δέμα σας και επισυνάπτετε μέσα σε αυτό το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής και την απόδειξη.
Για τα ΕΛΤΑ:
Καλέστε την courier ELTA Courier στην περιοχή σας για να παραλάβετε το δέμα από το χώρο σας ή να μεταφέρετε το δέμα στο πλησιέστερο κατάστημα ELTA Courier και να ζητήσετε να σας σταλεί πίσω στην εταιρεία μας με χρέωση παραλήπτη. Με την παραλαβή του νέου, αντικατάστασης, πληρώνετε 5€ με αντικαταβολή. Εάν επιλέξετε οποιαδήποτε εταιρεία ταχυμεταφορών εκτός από τους συνεργάτες μας, η χρέωση θα επιβαρύνει εσάς.
Για Box Now:
Συσκευάστε τα προϊόντα ανταλλαγής και επικολλήστε την ετικέτα επιστροφής στη συσκευασία – βεβαιωθείτε ότι η συσκευασία που χρησιμοποιείτε διασφαλίζει την ακεραιότητά τους σφραγίζοντάς τα με ταινία καθώς και διατηρώντας τις ίδιες διαστάσεις με τη συσκευασία που παραλάβατε. Εισαγάγετε τον αριθμό δέματος στο ντουλάπι της επιλογής σας και τελειώσατε! Πριν παραλάβουμε το νέο, επικοινωνούμε μαζί σας για να καταθέσουμε το κόστος επιστροφής, που είναι 1€, στον λογαριασμό
Διεύθυνση επιστροφής (ελάτε με courier)
Η διεύθυνση επιστροφής στην οποία θα σταλεί το δέμα θα είναι το υποκατάστημα από το οποίο ελήφθη η αρχική παραγγελία (αυτή που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς και στο κουπόνι αποστολής).
- Κατάστημα Plie
- Κατάστημα Plie
Η επιστροφή και η αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι δυνατή υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής*
- το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και είναι στην κατάσταση που παρέλαβε ο πελάτης (πλήρες και άθικτο, με τη συνοδευτική συσκευασία)
σε περίπτωση - αγοράς καλσόν, κάλτσες, εσώρουχα ή σιλικόνη, δεν γίνονται δεκτές αλλαγές για λόγους υγιεινής
Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων
Στις περιπτώσεις που πωλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας λόγω αποδεδειγμένης υπαιτιότητας της Plie Dancestores ή λόγω σφάλματος στην παραλαβή της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά τη μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λπ., τότε αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής καθώς και το κόστος επαναποστολής.
ΠΡΟΣΟΧΗ:
Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν αφορεμένα, με όλες τις ετικέτες κολλημένες στη συσκευασία τους και σε άριστη κατάσταση. Όταν προσπαθείτε να κάνετε δοκιμή, βεβαιωθείτε ότι δεν έρχονται σε επαφή με οτιδήποτε μπορεί να αφήσει σημάδι ή μυρωδιά, για παράδειγμα αρώματα, αποσμητικά κ.λπ. Είναι πολύ σημαντικό να μην καταστρέψετε την εργοστασιακή συσκευασία (κουτί) των παπουτσιών. Η αρχική συσκευασία παρέχει την κατάλληλη προστασία και αποτελεί μέρος της αξίας του προϊόντος. Η χρήση της σωστής συσκευασίας μειώνει τον κίνδυνο ζημιάς κατά την επιστροφή και διασφαλίζει την υψηλότερη ποιότητα των υπηρεσιών μας.
Μην γράφετε και μην κολλάτε ετικέτες, κουπόνια ή άλλα υλικά στην εργοστασιακή συσκευασία των προϊόντων. Αυτό τους βοηθά να παραμείνουν σε καλή κατάσταση.
Αποφύγετε να τυλίγετε κουτιά με ταινία συσκευασίας ή άλλα υλικά. Η ταινία μπορεί να καταστρέψει το κουτί.
Δεν θα είμαστε σε θέση να δεχτούμε οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος εάν υπάρχουν αποδείξεις ότι αυτές οι οδηγίες δεν έχουν ακολουθηθεί.
*Τονίζουμε ότι ως ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφει ο courier στην απόδειξη, για έλεγχο της προθεσμίας.
