Ανταλλαγές και επιστροφές

Αλλαγή προϊόντος

Επιστροφές Παραγγελιών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε όλα ή ορισμένα από τα προϊόντα της παραγγελίας που παραλάβατε εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών. *
Για λόγους υγιεινής, καλσόν, κάλτσες και σιλικόνες δεν αλλάζονται ούτε επιστρέφονται
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος η αλλαγή γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση.

Το κόστος επιστροφής είναι δωρεάν για την πρώτη αλλαγή, για περισσότερες ειναι με επιβάρυνση του πελάτη

Διαδικασία αλλαγής προϊόντος

Σε περίπτωση αλλαγής μεγέθους, σχεδίου, χρώματος σε ρούχο, παπούτσι, αξεσουάρ, λόγω εσφαλμένης εκτίμησης πελάτη, μας στέλνετε πίσω το εν λόγω αντικείμενο και εμείς σας στέλνουμε το νέο.

Επικοινωνήστε με το κατάστημά μας είτε τηλεφωνικά στο 2102012770 είτε με e-mail στο sales@plie.gr.

Ετοιμάζετε το δέμα σας και επισυνάπτετε μέσα σε αυτό το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής και την απόδειξη.

Για τα ΕΛΤΑ:

Για επιστροφή μέσω ELTA Courier, καλέστε την ELTA Courier για παραλαβή από τον χώρο σας ή παραδώστε το δέμα σε κατάστημα ELTA Courier και ζητήστε αποστολή προς την εταιρεία με χρέωση παραλήπτη.

Σε περίπτωση επιλογής άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών, η χρέωση επιβαρύνει εσάς.

Για Box Now:

Για επιστροφή μέσω Box Now, συσκευάστε τα προϊόντα και βεβαιωθείτε ότι η συσκευασία διασφαλίζει την ακεραιότητά τους, σφραγίζοντάς τη με ταινία και διατηρώντας τις ίδιες διαστάσεις με τη συσκευασία που παραλάβατε.

Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τον αριθμό δέματος της αρχικής αποστολής στο ντουλάπι της επιλογής σας.

Διεύθυνση επιστροφής

Η διεύθυνση αποστολής για επιστροφές είναι:

Plié Dancestores

Τσίλλερ 63 – Άνω Πατήσια – 11144 – Αθήνα.

Η επιστροφή και η αντικατάσταση ενός προϊόντος είναι δυνατή υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής*
το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και είναι στην κατάσταση που παρέλαβε ο πελάτης (πλήρες και άθικτο, με τη συνοδευτική συσκευασία)
σε περίπτωση
αγοράς καλσόν, κάλτσες, εσώρουχα ή σιλικόνη, δεν γίνονται δεκτές αλλαγές για λόγους υγιεινής

Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων

Στις περιπτώσεις που πωλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας λόγω αποδεδειγμένης υπαιτιότητας της Plie Dancestores ή λόγω σφάλματος στην παραλαβή της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά τη μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λπ., τότε αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής καθώς και το κόστος επαναποστολής.

ΠΡΟΣΟΧΗ:

Για να γίνει δεκτή επιστροφή, τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν φορεθεί, να είναι σε άριστη κατάσταση, με όλες τις ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία. Κατά τη δοκιμή, δεν πρέπει να έρθουν σε επαφή με ουσίες που αφήνουν σημάδια ή οσμές (π.χ. αρώματα, αποσμητικά).

Η εργοστασιακή συσκευασία (κουτί) δεν πρέπει να φθαρεί, να γραφτεί ή να καλυφθεί με ταινίες ή ετικέτες, καθώς αποτελεί μέρος της αξίας του προϊόντος. Αποφύγετε να τυλίγετε τα κουτιά με ταινία συσκευασίας ή άλλα υλικά.

Η εταιρεία δεν δέχεται επιστροφές εάν δεν τηρηθούν οι παραπάνω όροι. Ως ημερομηνία αποστολής λαμβάνεται αυτή που αναγράφεται στην απόδειξη του courier.

Μην γράφετε και μην κολλάτε ετικέτες, κουπόνια ή άλλα υλικά στην εργοστασιακή συσκευασία των προϊόντων. Αυτό τους βοηθά να παραμείνουν σε καλή κατάσταση.

Αποφύγετε να τυλίγετε κουτιά με ταινία συσκευασίας ή άλλα υλικά. Η ταινία μπορεί να καταστρέψει το κουτί.

Δεν θα είμαστε σε θέση να δεχτούμε οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντος εάν υπάρχουν αποδείξεις ότι αυτές οι οδηγίες δεν έχουν ακολουθηθεί.

*Τονίζουμε ότι ως ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφει ο courier στην απόδειξη, για έλεγχο της προθεσμίας.